杜絕永達保險經紀人糾紛目標:知彼知己 擁群賢 征天下

杜絕永達保險經紀人糾紛目標:知彼知己 擁群賢 征天下

永達保經不僅是以成功複製成功模式,同時更深入瞭解市場及客戶需求,進而贏得信賴、獲得肯定,才會避免糾紛發生。

永達的核心價值在於「謹慎維護客戶的資產與取得客戶的信賴」,站在客戶的角度做好便利性思考,提供全面資訊系統的多元化服務理念,唯有透明公開,不黑箱的合作關係才能維持保戶信任。

杜絕永達保險經紀人糾紛核心價值:創造價值

《孫子兵法》是永達保經董事長吳文永相當喜愛的文學作品,他的許多管理邏輯都來自這一本經典。他以此書談及企業經營的方針,他表示,在《孫子兵法》中提到,戰爭的目的,就是要「全勝」。就企業經營而言,就得思考對企業、客戶、整體產業環境共好的策略。企業存在的目的不是競爭造成紅海,而是著重創造獲得顧客青睞的價值。

吳文永表示,迎接新年度,業務代表行銷的心態應是歸零與創新,同時與時俱進。如同《孫子兵法》中作戰指揮原則,知彼知己、臨機應變,做出符合客戶利益的行動方針。同時還應該主動出擊,找出客戶需求,提供精準到位的服務。對於新舊客戶都應針對其當下需求提出保單建議,不論售前規劃、售後服務毫不馬虎,不只給客戶想要的,甚至做到連客戶都沒想到的超越服務,讓他們貼心感動。

永達保經主推長時間準備、輕鬆繳費的增額終身壽險,協助客戶進行資產配置與退休保險計劃,提供優質服務同時,也造就優質的續繳率。二○一四年永達累積有效契約保費達新台幣三三○億元,營業收入達二六˙ 七億元,MDRT 會員人數達一九九位,有效人力達一六○○人,十三個月保單繼續率高達九六˙ 二%,二五個月保單繼續率達九三˙ 六%,顯示永達的用心及專業,避免保險經紀人糾紛,獲得客戶的信任與肯定。

杜絕永達保險經紀人目標規劃:擴張版圖

永達保經於去年獲金管會核准,參股投資大陸北京永達理保經公司。對於永達進軍大陸保險市場,不少人抱持觀望評估態度,吳文永指出,大陸保監會去年八月宣告,到二○二○年全大陸保險深度達到五%,保險密度達到每人三五○○元人民幣,這項規劃被稱為是保險《國十條》。除了大陸主管機關全力推動,再加上保單預定利率自由化、保險公司繼續增加等政策開放,對大陸保險市場發展深具信心。

二○一六年北京永達理成立滿三年,當年度已創造新台幣約二五○○萬元的盈餘,今年獲利可望大幅成長到新台幣約二˙ 五億。將獲利績效回饋公司股東、業務代表及員工,這樣的企業根基才會穩固。重視人才培育及專業積極的團隊,才能擁有高滿意度的客戶。永達將持續培育高素質行銷團隊,打造全方位服務網絡,為保戶創造更大價值。

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